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代金引換総額が1万円以内の場合　　　　　　320円
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ギフトラッピング（有料）をご希望の際の包装　Aタイプ200円・Bタイプ400円

　当店から注文ご確認のメールが送られてから4日以内にご入金ください。
7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

営業時間（メール対応、発送など）
　平日　１０：００～１８：００
　金曜日・日曜日・祝日はお休みさせていただいております。
　買い付けなどによる休暇などは随時お知らせいたします。

　営業日、営業時間外のお問い合わせお返事、ご注文確認メール等は翌営業日になります。
お問い合わせはメールにて受け付けております。
お電話でのお問い合わせも承りますが、前もってメールにてお電話をいただける日時をご指定いただければ電話の応対を致します。
メールアドレス：shop@llamallama.jp

　ご入金確認後通常2営業日～6営業日以内に発送いたします。金・土・日は営業しておりませんので、発送は週明け営業日となります。

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　使用前の不良品、破損の場合は商品到着後3日以内にお知らせください。商品のご使用前、衣服の着用前（試着は含みません）タグを切っていない状態でメールにてご連絡ください。
　返品はご使用前の破損、不良品についてのみ受け付けておりますはメールにてご連絡後、7日以内に上記住所へ送料着払いにてご送付ください。商品代金・送料をご返金いたします。
インターネットの特質上試着ができませんので、衣類・帽子・靴等に関しては破損などがない場合でも返品が可能です。ただし商品の欠陥以外の返品の場合、返品の品の送料はお客様ご負担でお願いいたします。（宅急便など保障のあるものでお送りください。）
　又、2万円以上の商品を返品される場合は発送時に送料を無料でお送りしましたので商品代金から送料（定型外郵便　390円・ゆうパック全国一律700円）を差し引いた額のご返金となります。
又、セール・アウトレットカテゴリーの商品、洋服の丈直しなどをご希望され
掲載の状態から加工を行ったものも返品ができませんのでご了承ください。

　商品の品質には細心の注意を払っておりますが、手づくりの商品の為、機械生産の様な精密な仕上がりになっておりません。
　多少の不揃い感や、ペイントのずれ、アンバランスさがある場合がございますが、手作りならではの風合いとして、その個性を楽しんでいただける物をコンセプトに選んでおりますので、ご理解のうえ、ご購入ください。
以下下記のてづくりの商品についてをお読みください。　

　リャマリャマで取り扱っております商品は、全ての商品に関して、クリーニング、できる限りの補強、お直し、補修を行い、商品として販売が可能と判断したもののみを掲載しております。
　ですが、弊店の商品の多くは手作りで作られており、工場で作られた大量生産の物とは違い、多少の不揃い感、アンバランスさ、染色ムラ、刺繍のひきつり、などがある場合がありますが、手づくりならではの個性としてご理解いただきたく思います。
　また、1点物ですので、写真や、商品説明欄に個々の状態を記載いたします。良くご覧の上ご購入下さい。

　衣料品に関しては長く着ていただくため、縫製の甘い部分を縫い直し、縫いしろ処理、刺繍の糸が抜けにくいように糸留め処理などを行い、補強してからお届けしています。
　作業に2日ほどかかる場合もございますので、ご理解の上ご注文ください。

　また商品撮影時になるべく忠実に色を再現するように心がけておりますが、写真撮影に使用したカメラ、インターネットのブラウザー、液晶画面によりまして色味に若干の差異が生じる場合がありますので、ご了承ください。

　商品到着前の破損、穴あき、使用に不具合があるものは返品、返金を受け付けますので、上記「返品・返金について」をご覧ください。